CUSTOMER CARE
マイアカウント
1. 登録情報の確認・変更
会員のお客様はマイアカウントより、以下の確認・変更・手続きができます。
・会員情報の確認・変更
・お気に入りリストの確認
・ご注文履歴の確認
・保有ポイントの確認
・保有クーポンの確認
・メールマガジンの配信設定
・配送先リストの変更・追加
・クレジットカード情報の登録・変更
・退会手続き
・会員情報の確認・変更
・お気に入りリストの確認
・ご注文履歴の確認
・保有ポイントの確認
・保有クーポンの確認
・メールマガジンの配信設定
・配送先リストの変更・追加
・クレジットカード情報の登録・変更
・退会手続き
2. 退会について
退会を希望される場合は、注意事項をご確認のうえ、マイアカウントの退会手続きよりお手続きください。
※会員特典および保有しているポイントはすべて無効となります。
※退会後、登録内容の確認はできなくなります。
※すでにご注文いただいた商品は、退会後も発送させていただきます。
※会員特典および保有しているポイントはすべて無効となります。
※退会後、登録内容の確認はできなくなります。
※すでにご注文いただいた商品は、退会後も発送させていただきます。
3. メールマガジンについて
メールマガジンにご登録いただくと、最新コレクションやキャンペーンなどの最新情報をいち早くお届けいたします。
メールマガジンの登録・変更・配信停止はマイアカウントのメールマガジンの項目より設定してください。
※メールマガジンが届かない場合は迷惑メールの設定解除をしてください。
※ドメイン指定受信(@escapers.jp)の設定
メールマガジンの登録・変更・配信停止はマイアカウントのメールマガジンの項目より設定してください。
※メールマガジンが届かない場合は迷惑メールの設定解除をしてください。
※ドメイン指定受信(@escapers.jp)の設定
4. 会員クラスについて
年間購入金額に応じて会員クラスが設定されます。会員クラスがアップすると、ポイント還元率や特典がグレードアップされます。
集計期間は、最終購入日から1年間です。
ポイント・クーポンご利用分は、購入金額に含まれません。
PREMIUM
集計期間は、最終購入日から1年間です。
ポイント・クーポンご利用分は、購入金額に含まれません。
ECONOMYエコノミークラス
年間購⼊⾦額:0〜30万円未満
- ポイント付与率:5%
- 情報配信サービス
- 限定イベント
PREMIUM
ECONOMYプレミアムエコノミークラス
年間購⼊⾦額:30万円以上
- ポイント付与率:10%
- 情報配信サービス
- 限定イベント
- 送料無料
BUSINESSビジネスクラス
年間購⼊⾦額:50万円以上
- ポイント付与率:15%
- 情報配信サービス
- 限定イベント
- 送料無料
- 返品・交換送料無料
FIRSTファーストクラス
年間購⼊⾦額:100万円以上
- ポイント付与率:20%
- 情報配信サービス
- 限定イベント
- 送料無料
- 返品・交換送料無料
- ボーナス10000ポイント
※2022年5月9日以降適用